Cuál es la nueva definición de consumidor: el "Omni consumer". Después del "consumidor 2.0" y el "crossumer", llega el Omni consumer. El consumidor del siglo XXI, según un informe elaborado por IBM (referencia en Theslogan) es el consumidor escéptico, poderoso y conectado. Según el propio consumidor, es el consumidor que sabe lo que quiere, búsca, se informa, compara y compra sopesando los pros y los contra. Aunque en esta búsqueda racional, la opción elegida no sólo hace referencia a razones razonables, sino razones emocionales.

El Omni consumer.



Aunque siempre se apeló a la comparación y la elección racional del consumidor.

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