El Omni consumer.
Aunque siempre se apeló a la comparación y la elección racional del consumidor.
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La campaña de publicidad de estas navidades
1 Comments Published by Manuel Rodríguez on 22 diciembre 2007 at 14:11.
Este es el rap de los reyes magos y el site de la campaña www.yosoydelosreyesmagos.com.
Disfrutar de la campaña y Feliz Navidad.
ACTUALIZACIÓN: Estos son los mejores anuncios del año.
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De una manera clara, rápida e ingeniosa se comunica la característica diferenciadora del producto. Usando metafóricamente algo tan presente en el automóvil como son los botones del cd se comunicad la sensación de máxima velocidad (¿las ruedas girarán más rápido que los antiguos reproductores de cintas?). Simplemente me encanta.
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Ahora, mi reflexión es la siguiente: Cuando me gusta un anuncio, me emociona y me hace sentir cierta afinidad con el mensaje que transmite, eso quiere decir que soy público objetivo de esa marca o producto y que me identifico con los valores y la identidad que estos transmiten. Por lo tanto cuando demande un servicio o producto tenderé a consumir el más afín con mis valores, actitudes y formas de entender la vida.
Uno de los spot que más me ha gustado en los últimos meses es el nuevo spot de mahou. Soy consumidor de esta marca y me identifico completamente con el mensaje que su publicidad transmite. Por eso, al ver siempre un anuncio que me gusta y no entiendo muy bien porqué me pregunto si seré su público y si es verdad que comparto alguna actitud que la marca intenta transmitir. De lo que si estoy seguro es que viendo el siguiente spot se puede uno hacer una idea de ciertos valores, actitudes y formas de entender la vida que creo me identifican o por lo menos comparto. De esta forma me pregunto si sabiendo qué publicidad le gusta a un individuo, se puede identificar sus valores e identidad. Todo un campo para la reflexión.
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La publicidad emotiva esta de total actualidad al haberse pasado de un modelo de compra basado en la elección racional del individuo basada en la comparación y elección de la mejor opción de compra. A un modelo de compra basado en la importancia e influencia de las emociones a la hora de decidir la compra, porque ya no se vende sólo un producto, sino que se venden experiencias y sensaciones. Una experiencia de compra positiva es uno de los factores más importantes a la hora de obtener la satisfacción y fidelización de nuestros clientes. La otra, a mi entender, es formar con la ayuda de los clientes una identidad compartida, que los clientes y la marca puedan identificarse con ciertos valores y ahora, coca-cola lo hace en este comercial, recuerdos que compartir.
Que lo disfrutéis (via losmejoresanunciosdetelevision.com)
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Google y la publicidad contextual
0 Comments Published by Manuel Rodríguez on 26 abril 2007 at 12:27.
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Aprovechar una oportunidad de marketing
0 Comments Published by Manuel Rodríguez on 24 abril 2007 at 14:18.
Y ahora veo via Briefblog el siguiente impreso.
Copy: ¿Qué significa exactamente imposible?. ¿Que nadie cree que pueda hacerse?. Pensar "imposible" es una un pretexto para pararse aquí, para dejarse atrapar. Es la fracción de segundo que necesita tu adversario para robarte el balón. ¿Lo ves?. Después de todo no era tan difícil, era simplemente imposible.
Este, creo que es un buen ejemplo en el que se aprovecha una oportunidad de marketing donde se une la comunicación de adidas con la emoción del consumidor al ver el gol de Messi el otro día. Nada mejor para adidas que se haga realidad el claim de su campaña, Impossible is nothing, demostrar que su promesa de compra (realizar lo imposible, superarse) se puede llevar a la práctica.
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Otro ejemplo de inversión de roles
Published by Manuel Rodríguez on 26 marzo 2007 at 17:23.
Este es otro ejemplo de inversión de roles entre producto y cliente, porque sólo alguien como tú (con tu identidad) puede tener productos como estos (con esta identidad).
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Quién posee a quién
Published by Manuel Rodríguez on 24 marzo 2007 at 20:48.
En los últimos días seat ha lanzado la nueva campaña de su modelo seat León. El claim de la campaña ¿Quién posee a quién? Juega con el cambio de roles entre producto/consumidor. La implicación de las emociones en el proceso de compra abarcan desde el propio momento que surge la necesidad a satisfacer, el momento y forma en el que se decide como satisfacer esa necesidad, la explicación que el propio consumidor elabora de sus actos y el nivel de satisfacción después de usar el producto.
Por esta influencia en tantos instantes del proceso de decisión y compra es cada día más importante la implicación emocional del consumidor con el producto y qué mejor forma que siendo tú el propio producto, me explico. El producto que vende seat, a parte de su seat León, es la experiencia de poseer un coche: ser el dueño que es poseído por su objeto, “te regalan la necesidad de darle cuerda todos los días. Te regalan el miedo de perderlo, de que te lo roben”. Te venden la experiencia de tener un coche, con las preocupaciones, satisfacciones y sensaciones que ello conlleva.
Me parece todo un éxito la política de comunicación de seat con su “auto-emoción” en la que se le ofrece al consumidor la posibilidad de experimentar un sin fin de sensaciones. Más aún cuando el producto es un automóvil, que se ha convertido en uno de los productos que aportan identidad al individuo. Hoy en día vivimos en una sociedad donde una buena parte de la identidad del individuo viene condicionada por sus hábitos de consumo: determinado estilo de vida, consumo de determinados medios, de determinados productos, de determinado ocio, . . . por lo que, implicar emocionalmente al individuo con el producto puede ayudar tanto a la creación de la identidad de la marca como la del consumidor. Un proceso cuyo feedback entre consumidor y producto crea puntos de intereses comunes en la definición de ambas identidades. ¿quién posee a quién?, ¿quién caracteriza a quién?, ¿el producto al consumidor? O ¿el consumidor al producto?.
Aquí dejo la pieza para su disfrute: ser poseídos.
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Las emociones están cobrando un papel fundamental dentro de la creación de marca y la publicidad. Porque el iphone no deja de ser un teléfono de entre la gran cantidad que existen en el mercado, pero no sólo satisface la necesidad de poder comunicarse dónde y cuándo se quiera. Sino necesidades más emocionales como pueden ser el estar a la última, la distinción que da el objeto, la posesión de un objeto casi fetiche. La adquisición por parte del usuario de características que se le atribuyen al objeto como son distinción, exclusividad, modernidad, . . . . . cierto cool-factor, que se transmiten del objeto a la persona que lo posee. Esta transmisión de cualidades, en la que dos objetos próximos se contagian recíprocamente de sus características, acompaña al hombre desde siempre (tengo que escribir un post expecífico sobre esto).
Por todo esto, no se me ocurre mejor lugar donde poder emplazar el primer comercial del iphone, sino rodeado del glamour, distinción, éxito relacionado, exclusividad, . . . que la Gala de los Oscars, participantes y la creatividad del spot pueden aportar al producto.
Un ejemplo de lo que es la publicidad emotiva, aparte de cualquier spot de coches, aparece publicada hoy en Brief Blog, donde lo más llamativo es la llamada a la emoción que transmite la publicidad.
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